蘭州中川國際機場“經蘭飛?如意行”中轉服務
來源:甘肅省民航機場集團   發布時間:2020-08-17 10:35:50   編輯:王艷云
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為進一步推動蘭州中川國際機場“創新驅動、高質量發展”,提升機場綜合服務水平,全新“經蘭飛·如意行”中轉服務已于2019年10月27日正式啟用。中轉服務品牌圍繞“極速·智慧 尊享·無憂”的四大核心服務理念,著力打造“中國最佳中轉體驗機場”。

1.“極速中轉”

同航站樓中轉間隔時間35-55分鐘、跨航站樓中轉間隔時間40-70分鐘的中轉旅客,均提供中轉專員的全程引導協助,以及艙門口至艙門口的極速中轉服務。(需要撥打蘭州中川國際機場中轉電話:13669336855提前預約,預約時間07:00——23:00)。

2.“智慧中轉”

一票到底:運用機場中轉系統(HATSS),精準推送中轉旅客信息,點對點完成省內機場間“一票到底”中轉服務。始發站一次性辦理兩段登機牌,旅客抵達蘭州中川國際機場無需二次辦理換乘手續。

行李直掛:中轉旅客在蘭州中川國際機場換乘期間無需提取托運行李,享受蘭州中轉跨航司“行李直掛”服務。

3.“尊享中轉”

尊享中轉常旅客:選擇蘭州中轉的旅客,可免費成為“如意行”會員,獲取中轉積分獎勵,根據積分可享受蘭州中川國際機場的中轉尊享服務和系列優惠。

尊享休息:T1、T2候機樓設有中轉專屬休息廳三個,為中轉旅客提供手續辦理、登機提醒、自助茶飲、休閑娛樂、小件寄存等專享服務。

尊享值機:T1:14號值機柜臺,T2:B09值機柜臺。

尊享安檢:T1:5號安檢通道,T2:1號安檢通道。

4.“無憂中轉”

換乘無憂:蘭州西客站“空鐵島”綜合服務平臺,為空鐵聯運旅客提供時刻查詢、購票、休息等綜合服務,增強空鐵中轉便捷性。

食宿無憂:

1.當日中轉旅客首班落地在三餐時段,可領取一張免費餐券;(08:30前、11:00-12:30、17:00-18:30);
    2.當日中轉間隔6小時以上旅客,提供免費鐘點房休息;
    3.24小時內隔夜中轉旅客,提供免費一晚住宿。隔夜中轉旅客本人須在航班起飛前2小時撥打蘭州中川國際機場中轉電話:13669336855進行住宿預約,預約時間(07:00——23:00)。

購物無憂:候機樓隔離區內多家商鋪的優惠購物體驗。

特服無憂:無人陪、傷殘等特殊中轉旅客可通過提前撥打13669336855電話預約(預約時間07:00——23:00),享受提前辦理、陪同申報等無憂服務。

特別提示:                

1.“空空”中轉團隊旅客(包括國內、國內外互轉)享受中轉免費住宿服務,需在航班起飛前一天聯系中轉(13669336855)進行預約;

2.“經蘭飛·如意行”中轉產品服務范圍暫不包含后段為聯航KN、九元航AQ的航班旅客;

3.所有隔夜中轉旅客,不提供免費餐食。